看完《错不在我》之后,最大的感受就是原来生活中这么多现象都可以用认知失调来解释。当人们买了一件东西,却发现它其实并不需要也不实用的时候,这件东西并无价值与自己花费了金钱以及聪明的自己做出了买这件东西的决策产生了认知失调,要么承认自己做了一件愚蠢的决策,或者白花了这些钱,要么就让自己相信这件东西其实有价值,于是加强对它的使用以证明它的价值;当人们坚信某个想法,却最终被事实证明是错误的时候,事实与想法就带来了认知的失调,要么承认事实,要么坚持想法;当人们犯了错误的时候,对自我的良好感知与犯错的事实产生了认知失调;当人们对一个人或一个事物的固有认知与某个事实形成对比的时候,也带来了认知失调。。。

面对这些认知失调的时候,你也许会以为其他人或者你自己转变到正确的想法是一件轻而易举的事情,但事实上,人们缓解认知失调的方式往往都是自我辩护,自我辩护不同于刻意的撒谎,它几乎是自动形成的。你买了一个在他人看上去明显就是毫无意义的东西,但为了缓解认知失调,你会对这件东西更加投入以证明自己没有作出错误的决策。当你犯了错误,你会更加倾向于寻找各种客观的理由来为自己辩护;你会发现很难说服别人改变观点;帮助过你的人更愿意再次帮助你 。。。不仅是这些个人行为,很多地方也有因为没有意识到认知失调而带来的不良影响。比如心理治疗专家因为坚信自己的疗法是正确的而拒绝承认一些明显表明疗法不合理的案例;警察审问嫌疑人时,即使嫌疑人是清白的,也会由于固有的认知而导致对明显截然相反的证据视而不见。。。

这些都是十分合理的,因为人们的脑中不能容忍认知失调的状态,否则就会陷入焦虑沮丧甚至一些更加严重的症状,当遇到某个与已有认知冲突的事实时,人们第一反应是想出理由进行辩护 。而自我辩护导致的就是人们不仅对自己的错误视而不见,并且会不断强化这些辩护,从而可能导致更加愚蠢的错误的发生。那么认识到这一现象的好处就是当你开始自我辩护时,你会退一步,想想自己是不是真的需要改变认知,承认自己的错误,从而避免更严重的错误被犯下。下面大致看一下书中提到的不同的认知失调的现象:

1.偏见

一旦产生了某种偏见便很难消除,人们会找出另外的理由为自己辩护,大多数人会投入大量的心理能量来维持偏见,而不是去改变它,他们的做法往往是将不利的证据加以排除。他们对不一致信息的关注超过了一致信息,因为他们必须解释清楚那些失调现象

我们可以做的就是让自己处于一个有反对意见的环境中

2.记忆

记忆会成为个人辩护的历史记录者,我们会编造一些微小无关紧要的细节来使故事更为合理,毁灭掉那些自我不愿意接受的信息。

人们会将自己过去的生活记忆得更差,给自己有进步的错觉
如果我们犯了错误,记忆会帮助我们将错误转嫁到别人身上,减少自己的责任,放大他人的责任。
责怪父母是常见的开脱方式,这会让人们容忍有些遗憾和不完美的生活,而自己的一些行为则无关紧要

3.固有认知

我们固有的轻信引发了某些心理失调,在这些失调中我们丧失了科学的怀疑精神

在有些行业比如研究领域或者商业公司,你就算短期不想陷入尴尬境地而不想承认自己犯了错误也无所谓,因为最终同行或者市场会用事实告诉你你的错误,但是有些领域,人们为了一直坚持的理念而不会去承认错误。
这些行业有着闭环思维:结果会强化观念,而观念又注定了他们能够观察到的结果。如果结果印证了,那么理论是正确的,如果没有印证,那他们则会认为一定是某些东西被忽视了,不管怎样,理论还是正确的。。。

走出闭环思维的有效途径就是要拥有怀疑精神和科学的推理方式,以及善于吸取他人的批判–这是制约傲慢的一种良药
同时记住:缺乏独立验证的观察和直觉是不可靠的

4.争端的出现

有时候谁应当受到指责并不是那么明显,每个人都有理由认为应该是对方的错误,每一方都会指责另一方。其实这都是源于自我辩护, 通过自我辩护可以让我们不会感到自己愚蠢,无能,并且人们会越陷越深,最终让事情陷入被动的境地
如果在问题产生时,双方不只是为了自我辩护去责备对方,而是首先考虑到对方的感受,多一些同理心,事情便会向着好的方向发展。
最好的解决方案就是:双方同时放弃自我辩护,同意重新走到一起,共同前行

争端中,每个人都觉得自己是受害者,并且可以找出一连串的事件来证明。人们倾向于将做过坏事后的不良感觉最小化,而将成为受害者的感觉最大化
对于加害者来说,他们倾向于减少因自己做错事情而产生的失调,因此在回顾时会声称他们的所作所为让人遗憾,但是考虑当时的情景是合情合理的。或者是承认自己有过错,但是加以辩护使错误最小化。或者,承认错误,然后尽快把这一页翻过去,将错误描述成孤立事件,没有后续的消极影响
对别人伤害越深越需要进行自我辩护,否则会面临一个个焦虑内疚失眠的夜晚,会面临失调。

5.总结

很多时候我们需要的只是勇于承认错误,承认错误并不简单,需要首先战胜自我,然而,爽快承认错误比含糊其辞好得多;当错误还是一粒种子的时候改正它比它生长成大树时要好的多
为什么许多人不这样做呢。首先是因为他们并没有意识到,自我辩护的行为几乎是自动形成的。

因此,认识到自己处于失调状态可以帮助我们做出更机警,更敏锐,更明智的选择,而不会任由习惯性的自我保护机制来为自己消除心理失调